E-commerce

Mengumpulkan dan memvalidasi data okupansi, average daily rate (ADR), revenue per available room (RevPAR), room nights, serta pendapatan kamar dari sumber yang diotorisasi. Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai pickup reservasi, booking pace, pembatalan, serta perubahan permintaan berdasarkan periode. Membantu pemantauan tarif dan penawaran kompetitor (rate shopping) serta membuat ringkasan posisi harga hotel. Menganalisis tren permintaan berdasarkan hari, musim, event lokal, segmentasi tamu, dan booking window. Mendukung pemeriksaan konsistensi informasi kamar, fasilitas, foto, kebijakan, tarif, dan ketersediaan pada OTA dan kanal digital. Membantu pemantauan performa kanal distribusi berdasarkan produksi reservasi, biaya komisi, pembatalan, dan kontribusi pendapatan. Menyusun usulan strategi tarif, promosi, paket, atau pembatasan inventori berdasarkan data untuk ditinjau pembimbing. Berkoordinasi dengan Front Office, Reservations, Finance, dan tim terkait untuk mencocokkan data reservasi serta status inventori. Mendokumentasikan temuan ketidaksesuaian rate parity, mapping kamar, allotment, atau konten digital dan mengeskalasikannya. Menyajikan dashboard sederhana, analisis hasil, dan rekomendasi peningkatan proses distribusi dan pengelolaan pendapatan.