Telesales and Support

Memberikan pengalaman kerja praktis kepada peserta dalam mendukung kegiatan pemasaran dan pengembangan bisnis PT TÜV NORD Indonesia, khususnya dalam mengidentifikasi calon pelanggan potensial untuk layanan sertifikasi ISO, pelatihan, dan layanan terkait lainnya. Peserta diharapkan mampu mengembangkan keterampilan dalam melakukan komunikasi awal dengan calon pelanggan, menggali kebutuhan dan mengidentifikasi potensi prospek, mengelola serta memperbarui database pelanggan, mengatur jadwal pertemuan, dan melakukan tindak lanjut terhadap prospek. Selain itu, peserta akan memperoleh pemahaman mengenai penyusunan laporan aktivitas pemasaran, koordinasi dan penyerahan prospek kepada Branch Coordinator untuk proses bisnis lebih lanjut, serta dukungan administratif dalam pelaksanaan kegiatan pelatihan, termasuk dokumentasi dan bantuan operasional di lokasi. Melalui program ini, peserta diharapkan dapat meningkatkan kompetensi komunikasi profesional, administrasi penjualan, pengelolaan data, koordinasi, dan pemahaman dasar mengenai proses pengembangan bisnis di bidang sertifikasi dan pelatihan.