Engineering Staff

Bertanggung jawab atas dukungan teknis kepada pelanggan dan tim penjualan, meliputi pemilihan produk pompa, gearbox, dan motor sesuai kebutuhan aplikasi, penyusunan datasheet, technical submittal, dan dokumen teknis untuk penawaran maupun tender, serta analisis spesifikasi proyek dan perbandingan kesesuaian spesifikasi. Mencakup pengelolaan database teknis produk, kurva performa, dan cross-reference antarmerek, serta dukungan instalasi dan commissioning termasuk pembuatan berita acara. Turut menangani troubleshooting, laporan servis pelanggan, dan proses klaim garansi bersama principal, dengan menerapkan prosedur K3 dan mengelola dokumentasi teknis proyek.