CX Project & Operations Intern

- Mendukung perencanaan, koordinasi, dan monitoring proyek operasional untuk memastikan pencapaian target, timeline, dan deliverables sesuai dengan rencana kerja. - Mengelola tracking progres proyek, mengidentifikasi bottleneck, serta mengoordinasikan tindak lanjut bersama stakeholder terkait untuk mempercepat penyelesaian kendala. - Melakukan analisis data operasional dan evaluasi performa proyek melalui tracking sheet untuk mengidentifikasi tren, mengukur efektivitas proses, dan mendukung pengambilan keputusan. - Mendukung implementasi strategi customer outreach dan engagement melalui customer blasting guna meningkatkan efektivitas komunikasi dan pencapaian objektif proyek. - Mengidentifikasi peluang optimalisasi proses bisnis berdasarkan hasil monitoring dan evaluasi, serta memberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan efisiensi operasional.