Patient Navigator

Patient Navigator merupakan kegiatan pendampingan dan pelayanan kepada pasien untuk membantu kelancaran proses pelayanan kesehatan di lingkungan UPT Puskesmas Sukamulya. Tugas ini bertujuan memberikan kemudahan bagi pasien dalam memahami alur pelayanan, memperoleh informasi, serta mengakses layanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan. Dalam pelaksanaannya, Patient Navigator bertugas mendampingi dan mengarahkan pasien selama proses pelayanan, memberikan informasi mengenai prosedur dan alur pelayanan Puskesmas, menunjukkan lokasi unit pelayanan terkait, membantu koordinasi pemeriksaan dan konsultasi, serta memfasilitasi komunikasi antara pasien, keluarga, dan petugas kesehatan. Melalui kegiatan ini, diharapkan pasien dapat memperoleh pelayanan kesehatan yang lebih mudah, cepat, terarah, dan nyaman, serta meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan masyarakat terhadap layanan kesehatan di UPT Puskesmas Sukamulya.