FRONT OFFICE

Bertanggung jawab memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada tamu, menangani reservasi, proses check-in dan check-out, memberikan informasi mengenai fasilitas hotel, menangani keluhan dan permintaan tamu, memastikan ketepatan data dan transaksi, serta berkoordinasi dengan departemen terkait untuk menjamin kelancaran operasional dan kepuasan tamu.