Social Media

Job Desc • Mengelola akun media sosial perusahaan (Instagram, TikTok, Facebook) • Menyusun dan menjalankan kalender konten mingguan/bulanan • Mempromosikan produk, promo, dan program toko ke audiens • Membalas komentar, DM, dan pesan pelanggan dengan sopan dan cepat • Memantau performa akun (reach, engagement, pertumbuhan pengikut) dan melaporkannya • Berkoordinasi dengan tim toko dan Content Creator untuk kebutuhan materi promosi Tugas Rutin dan Pelaporan • Harian: mengunggah konten sesuai jadwal, membalas komentar dan pesan, serta memantau ulasan pelanggan • Mingguan: menyusun laporan performa akun (jangkauan, interaksi, pertumbuhan pengikut) • Bulanan: mengevaluasi kalender konten dan mengusulkan perbaikan • Meriset tren, kompetitor, dan ide konten • Mengelola broadcast dan katalog produk di WhatsApp Business • Menangani komplain pelanggan dengan sopan dan meneruskannya ke tim terkait • Menyusun logbook dan laporan kegiatan magang secara berkala