Receptionis

Receptionis bertanggung jawab memberikan pelayanan prima kepada tamu sejak kedatangan hingga keberangkatan, meliputi proses check-in dan check-out, penanganan reservasi, pengelolaan administrasi tamu, transaksi pembayaran, serta pemberian informasi mengenai fasilitas dan layanan hotel. Receptionis juga bertugas menangani permintaan dan keluhan tamu, berkoordinasi dengan departemen terkait, serta memastikan seluruh pelayanan berjalan sesuai SOP dan standar kualitas hotel berbintang.