Reservation Agent

Bertanggung jawab menangani proses reservasi kamar secara akurat dan profesional, mulai dari menerima inquiry, memberikan informasi kamar dan tarif, membuat dan mengonfirmasi reservasi, hingga melakukan perubahan atau pembatalan reservasi. Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memastikan kebutuhan dan special request tamu terpenuhi serta menjaga akurasi data reservasi sesuai SOP hotel.