IT Support Specialist

- Membantu memeriksa kondisi dan mencatat inventaris perangkat serta aksesori teknologi informasi. - Menerima laporan kendala teknis pengguna dan mencatatnya secara jelas sesuai prosedur perusahaan. - Melakukan diagnosis awal dan membantu menangani masalah perangkat, aplikasi, akun, serta konektivitas. - Mendukung pemeliharaan rutin perangkat dan aplikasi kerja sesuai arahan pembimbing. - Mendokumentasikan langkah penanganan, hasil penyelesaian, dan kebutuhan eskalasi kendala. - Menjaga kerahasiaan informasi dan menerapkan prosedur keamanan saat memberikan dukungan TI.