Customer & Performance Support

Bertanggung jawab mendukung peningkatan kualitas layanan pelanggan melalui monitoring performa, analisis data, dan koordinasi penanganan keluhan. CPS berperan sebagai penghubung antara pelanggan, tim operasional, dan manajemen untuk memastikan kepuasan pelanggan, menyusun laporan kinerja, serta memberikan rekomendasi perbaikan proses layanan.