IT Support

IT Support Intern bertugas membantu menjaga kelancaran operasional teknologi informasi perusahaan melalui pemeriksaan, pemeliharaan, dan penanganan awal terhadap perangkat komputer, printer, aplikasi perkantoran, serta konektivitas jaringan. Peserta membantu instalasi perangkat lunak yang diizinkan, konfigurasi perangkat kerja, pengelolaan inventaris aset TI, pencatatan tiket kendala, dan pendampingan pengguna dalam menyelesaikan masalah teknis dasar. Peserta juga mendukung dokumentasi konfigurasi, pencadangan data sesuai prosedur, serta penerapan keamanan informasi. Seluruh kegiatan dilakukan berdasarkan arahan supervisor dan SOP perusahaan, dengan mengutamakan ketelitian, keamanan, kerahasiaan data, pelayanan pengguna, serta eskalasi masalah yang berada di luar kewenangan peserta