IT Support

IT Support adalah divisi yang bertanggung jawab memastikan perangkat, jaringan, dan sistem teknologi informasi perusahaan dapat digunakan karyawan dengan lancar setiap hari. Cakupannya meliputi penanganan perangkat keras dan lunak (komputer, laptop, printer, aplikasi), konektivitas jaringan, pengelolaan akun pengguna, serta layanan helpdesk untuk menerima dan menyelesaikan permintaan bantuan dari karyawan. Selain menangani gangguan, divisi ini juga berperan melakukan perawatan preventif, menyiapkan perangkat bagi karyawan baru, menjaga keamanan informasi (pembaruan sistem, antivirus, backup data), mencatat inventaris aset IT, serta menyusun laporan layanan.