Reservation Attendant

Bertanggung jawab membantu operasional Front Office yang meliputi pemberian informasi hotel, penanganan telepon masuk dan keluar, pemrosesan reservasi kamar, pelayanan tamu saat check-in dan check-out, penanganan permintaan dan keluhan tamu, serta koordinasi dengan departemen terkait sesuai SOP hotel dan arahan pembimbing dengan tetap menjaga kerahasiaan data tamu.