Customer Relationship Management ZIS (Zakat, Infaq dan Sedekah)

- Mengelola seluruh siklus perjalanan donatur (donor journey) secara profesional berlandaskan prinsip Fikih ZIS. - Melakukan pemetaan dan segmentasi database donatur untuk mengoptimalkan penjangkauan dan pelayanan. - Melaksanakan komunikasi omnichannel yang responsif, edukatif, dan terintegrasi dengan para donatur. - Merancang dan mengeksekusi kampanye penggalangan dana (fundraising) tematik yang relevan. - Mengelola serta mengoptimalkan integrasi sistem dan layanan donasi berbasis digital. - Merancang dan mengeksekusi strategi retensi jangka panjang melalui loyalty program dan pendekatan personal touch. - Menganalisis data transaksi dan tren donasi sebagai bahan evaluasi serta pengambilan keputusan strategis. - Menyusun Impact Report secara transparan dan akuntabel untuk dipublikasikan kepada donatur dan publik. - Memperluas jaringan kemitraan strategis guna memperkuat ekosistem Yayasan. - Mewujudkan tata kelola ZIS yang terotomatisasi, akuntabel, dan memberikan dampak sosial yang luas.