PIC Managed Service

1. Memantau seluruh perangkat secara online lewat NMS (Network Monitoring System) / surveillance setiap hari. 2. Menjalankan dan memastikan jadwal preventive maintenance online terlaksana. 3. Mendeteksi alarm atau gangguan dan meneruskannya ke tim lapangan. 4. Mendata kerusakan atau gangguan secara online (tiket, status, penyelesaian). 5. Merapikan dan memperbarui database master (perangkat, lokasi, aset). 6. Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan (availability, gangguan, SLA).