Reconciliation & Customer Complaint Support Intern

Mendukung kegiatan operasional dan administrasi pada fungsi rekonsiliasi transaksi serta penanganan pengaduan nasabah. Bertanggung jawab membantu menerima, mencatat, mengelompokkan, dan memantau tindak lanjut pengaduan nasabah, melakukan pemeriksaan dan pencocokan data transaksi, mengidentifikasi selisih pencatatan, serta menyiapkan dokumen dan laporan rekonsiliasi secara akurat dan sistematis. Selain itu, membantu melakukan pengarsipan dokumen, memperbarui data administrasi, dan berkoordinasi dengan unit kerja terkait untuk memastikan penyelesaian pengaduan dan proses rekonsiliasi berjalan sesuai prosedur serta ketentuan perusahaan.