VIBER CODE - IT SUPPORT

1. Membangun & memelihara tools internal (dashboard, automation, web app sederhana) dengan bantuan AI coding assistant (Claude Code, Cursor, ChatGPT). Saat beban pengembangan tools sedang rendah, menjalankan fungsi IT Support. 2. Menerjemahkan kebutuhan manajemen menjadi tools/prototype dengan cepat. 3. Memelihara dan mengiterasi tools yang sudah ada. 4. Mengeksplorasi AI tools baru untuk menaikkan produktivitas tim. 5. Menangani troubleshooting hardware, software, jaringan, dan perangkat pengguna. 6. Melayani permintaan helpdesk karyawan sesuai SLA. 7. Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat serta aplikasi pendukung. 8. Mendokumentasikan insiden dan solusi ke knowledge base internal.