Information Technology Internship

1. Membantu memastikan komputer, printer, perangkat jaringan, dan peralatan IT lainnya berada dalam kondisi baik serta siap digunakan untuk mendukung operasional hotel. 2. Membantu melakukan pemeriksaan keamanan komputer, termasuk pemindaian virus dan malware serta pelaksanaan pembersihan sesuai arahan personel IT yang berwenang. 3. Membantu memantau koneksi dan integrasi antarsistem hotel untuk memastikan pertukaran data operasional dan pendapatan berjalan dengan baik. 4. Membantu memeriksa pelaksanaan pencadangan (*backup*) data secara berkala serta memastikan hasil pencadangan tercatat dan dilaporkan sesuai prosedur. 5. Membantu menangani kendala teknis yang dialami karyawan terkait komputer, aplikasi, printer, koneksi jaringan, dan sistem hotel, termasuk kendala saat proses penutupan bulanan atau penyusunan laporan. 6. Membantu membuat dan memperbarui laporan sederhana sesuai kebutuhan operasional, baik harian, mingguan, maupun bulanan, menggunakan aplikasi dan sistem yang tersedia. 7. Mempelajari penerapan keamanan data, termasuk penggunaan kata sandi, pengaturan hak akses, serta perlindungan dokumen dan informasi hotel. 8. Membantu mendokumentasikan prosedur instalasi, konfigurasi, dan penggunaan perangkat keras maupun perangkat lunak sesuai standar IT hotel. 9. Membantu memeriksa kapasitas penyimpanan, mengelola file sesuai prosedur, dan melaporkan kebutuhan pemeliharaan sistem untuk menjaga kinerja perangkat. 10. Membantu berkoordinasi dengan vendor atau penyedia layanan IT untuk penanganan kerusakan perangkat dan kendala sistem sesuai arahan atasan. 11. Membantu memeriksa konektivitas perangkat dan sistem yang menjadi tanggung jawab IT serta melaporkan gangguan sebelum menyelesaikan jadwal kerja. 12. Mempelajari prosedur penanganan gangguan sistem hotel dan alur eskalasi apabila terjadi kendala yang berdampak pada operasional. 13. Membantu memberikan panduan dasar kepada karyawan mengenai penggunaan komputer, aplikasi, dan langkah awal penanganan masalah teknis. 14. Mengikuti perkembangan teknologi informasi yang relevan dengan kebutuhan operasional hotel serta menyampaikan informasi atau rekomendasi kepada pembimbing. Seluruh kegiatan dilaksanakan sesuai SOP hotel, kebijakan keamanan informasi, dan arahan pembimbing. Akses ke data sensitif, pengubahan konfigurasi sistem, pemulihan data, serta tindakan yang dapat memengaruhi operasional hotel harus mendapat persetujuan personel yang berwenang.