Customer Development

Customer Development Intern bertugas mendukung perusahaan dalam mengembangkan hubungan dengan pelanggan, memahami kebutuhan pasar, serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap produk dan jasa Perusahaan. Peserta magang melakukan pengumpulan dan pengolahan data pelanggan, pemetaan karakteristik serta kebutuhan pelanggan, pemantauan pengalaman pelanggan, dan identifikasi peluang pengembangan bisnis. Peserta juga membantu menyusun basis data pelanggan, melakukan tindak lanjut komunikasi, mendokumentasikan umpan balik dan keluhan, serta membuat laporan perkembangan pelanggan secara berkala. Melalui koordinasi dengan tim pemasaran dan penjualan, peserta diharapkan mampu memberikan rekomendasi berbasis data untuk meningkatkan kualitas layanan, retensi pelanggan, dan peluang penjualan perusahaan.