Front End Associate

Menjalankan operasional Front End sesuai area yang ditugaskan, termasuk Food dan area customer-facing lainnya. Melayani customer dengan ramah, cepat, dan profesional. Melakukan proses transaksi pembayaran menggunakan sistem POS/cash register. Memastikan akurasi harga, promo, voucher, jumlah barang, dan metode pembayaran. Membantu customer dalam proses checkout dan pembayaran. Memberikan informasi terkait produk, promo, dan layanan toko. Untuk area Food, memastikan produk ditangani sesuai standar food safety, hygiene, dan sanitation. Melakukan pengecekan kualitas, kondisi, dan tanggal kedaluwarsa produk sesuai area yang ditugaskan. Memastikan area kerja dan display tetap bersih, rapi, dan siap melayani customer. Membantu proses replenishment dan penataan produk apabila diperlukan. Menangani pertanyaan atau keluhan customer dan melakukan eskalasi kepada atasan jika diperlukan. Membantu operasional Self-Checkout/Customer Service apabila tersedia. Melakukan void, refund, atau koreksi transaksi sesuai prosedur. Menjaga keamanan uang dan dokumen transaksi. Melakukan balancing transaksi pada akhir shift. Mendukung kegiatan operasional lainnya sesuai kebutuhan toko.