IT Support

IT Support berperan dalam melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, pemeriksaan, troubleshooting, dan perbaikan terhadap perangkat IT seperti komputer, laptop, printer, scanner, monitor, jaringan, perangkat pendukung kelistrikan, serta perangkat teknologi lainnya. Dalam menjalankan tugasnya, IT Support menangani berbagai permasalahan teknis yang dialami oleh pengguna, melakukan identifikasi penyebab masalah, memberikan solusi, serta melakukan eskalasi kepada teknisi atau pihak yang berwenang apabila permasalahan membutuhkan penanganan lebih lanjut. IT Support juga bertanggung jawab dalam menjaga dokumentasi, inventarisasi, dan kondisi aset IT agar dapat terkelola dengan baik.