Administration Support Certification

pengalaman kerja praktis kepada peserta dalam mendukung kegiatan operasional sertifikasi, meliputi penyusunan dan pendistribusian rencana audit kepada auditor dan klien, pemantauan ketepatan waktu penerbitan sertifikat, serta pembaruan dan pengelolaan data monitoring sertifikat, rencana audit, dan survei pelanggan. Peserta juga diharapkan mampu memahami proses pengumpulan umpan balik pelanggan melalui survei, membantu pelaksanaan administrasi permintaan pembelian (Purchase Request), serta mendukung pemantauan kinerja operasional agar sesuai dengan indikator kinerja utama internal, persyaratan akreditasi, dan Service Level Agreement (SLA) dengan pelanggan. Melalui program ini, peserta diharapkan dapat mengembangkan kompetensi dalam administrasi operasional, pengelolaan data, koordinasi, ketelitian, dan pemahaman terhadap proses sertifikasi serta standar kualitas layanan perusahaan.