Room Operations Officer

-Mendukung kegiatan operasional Room Division melalui koordinasi informasi antara Housekeeping, Front Office, dan departemen terkait. -Membantu menerima, mencatat, dan melakukan tindak lanjut terhadap permintaan tamu (guest request) sesuai prosedur operasional hotel. -Membantu menyampaikan informasi terkait kebutuhan tamu, status kamar, dan aktivitas operasional kepada tim terkait. -Mempelajari dan mendukung proses komunikasi antara Front Office dan Housekeeping terkait kesiapan kamar tamu. -Membantu pengelolaan informasi dan laporan operasional Housekeeping sesuai arahan trainer. -Mendukung proses koordinasi kebutuhan kamar seperti amenities, maintenance request, dan kebutuhan operasional lainnya. -Mempelajari penggunaan sistem komunikasi dan sistem operasional hotel yang digunakan dalam mendukung aktivitas Room Division. -Membantu memastikan informasi operasional tersampaikan secara akurat dan tepat waktu kepada departemen terkait. -Berpartisipasi dalam briefing harian, evaluasi operasional, serta kegiatan pengembangan kompetensi bersama tim Room Division. -Menerapkan standar pelayanan hospitality, komunikasi profesional, kerahasiaan informasi tamu, serta prosedur keselamatan kerja selama program magang.