IT Technical Writer

• Mengumpulkan informasi teknis dari developer, QA, Business Analyst, System Analyst, DevOps, dan pemilik proses melalui wawancara, diskusi, serta penelaahan artefak proyek. • Menyusun dan memperbarui user guide, installation/configuration guide, API documentation, release notes, troubleshooting guide, FAQ, SOP teknis, dan dokumen proyek sesuai penugasan. • Mendokumentasikan alur sistem, proses bisnis, integrasi, struktur data, konfigurasi, dan langkah penggunaan berdasarkan sumber yang disetujui tim teknis. • Mengubah informasi teknis menjadi tulisan yang terstruktur, jelas, konsisten, dan sesuai target pembaca. • Menggunakan template, style guide, penomoran versi, metadata, serta standar penamaan dokumen perusahaan. • Memeriksa tata bahasa, konsistensi istilah, tautan, screenshot, contoh kode, tabel, dan kelengkapan dokumen. • Mengelola perubahan dokumen melalui version control atau repositori yang ditetapkan, termasuk mencatat masukan reviewer dan status revisi. • Mengonfirmasi kesesuaian dokumentasi dengan versi aplikasi/sistem yang berlaku kepada pemilik teknis. • Menjaga kerahasiaan informasi dan tidak memasukkan credential, data pribadi, atau informasi rahasia ke dokumen yang tidak berwenang. • Menyusun laporan progres dan mempresentasikan hasil akhir program magang.