Restaurant Hostess

Restaurant Hostess Intern bertanggung jawab sebagai representasi utama dan wajah pertama yang menyambut tamu di outlet Food & Beverage (restoran, kafe, atau lounge), memastikan pengalaman kedatangan dan keberangkatan tamu berjalan dengan hangat, lancar, dan profesional. Peran ini mencakup pengelolaan sistem reservasi meja (reservation management), pengaturan alur antrean (waitlist management), pengalokasian tempat duduk yang efisien sesuai kapasitas dan preferensi tamu (seating strategy), pemaparan awal mengenai kelengkapan menu dan promosi harian, serta pencatatan profil pelanggan setia/VIP. Selain itu, Hostess juga bertugas menjaga kebersihan dan daya tarik area resepsionis restoran, berkoordinasi secara proaktif dengan staf pelayanan (waiter/waitress) maupun manajer restoran terkait kelancaran sirkulasi meja, serta menangani kebutuhan atau keluhan awal tamu dengan sigap dan penuh empati.