Business Analyst Intern

1. Analisis & Pengolahan Data Operasional • Mengolah data mentah penjualan harian dan operasional menggunakan fungsi analisis tingkat lanjut Microsoft Excel (Pivot Tables, Power Query, dan Data Modeling). • Mempelajari arsitektur data internal perusahaan serta mengekstrak laporan secara aman dari sistem ERP (SAP/ERP Kärcher) untuk kebutuhan analisis tim manajemen. 2. Riset Pasar & Pemetaan Kompetitor (Competitor Benchmarking) • Melakukan riset pasar berkala mengenai tren industri teknologi pembersihan (cleaning technology) di Indonesia, baik untuk segmen rumah tangga (Home & Garden) maupun industri (Professional). • Menganalisis strategi harga, fitur produk, dan cakupan wilayah kompetitor utama untuk menyusun analisis SWOT serta merumuskan positioning produk Kärcher. 3. Analisis Performa Penjualan & Saluran Distribusi • Memetakan tren penjualan historis secara nasional untuk mengidentifikasi produk unggulan pendorong pertumbuhan (growth drivers) maupun produk yang stagnan. • Mengevaluasi efektivitas kinerja penjualan di berbagai jalur distribusi Kärcher Indonesia—seperti jaringan dealer resmi, ritel modern (modern trade), dan saluran e-commerce resmi—guna mendeteksi hambatan (bottlenecks) penjualan. • Menyusun laporan tengah periode (Sales Optimization Report) berupa rekomendasi alokasi stok dan strategi promosi. 4. Optimasi Operasional, Rantai Pasok, & KPI Dashboarding • Membantu memetakan proses bisnis internal (process mapping) untuk menganalisis area kerja yang kurang efisien (waste) dan menyusun usulan perbaikan alur kerja (Business Process Improvement). • Menganalisis perputaran persediaan (inventory turnover) guna meminimalkan risiko penumpukan stok (overstock) atau kehabisan barang (stockout) di gudang logistik impor. 5. Analisis CRM & Evaluasi Layanan Purnajual (After-Sales) • Mengolah data interaksi pelanggan lewat sistem CRM untuk mengukur dan meningkatkan nilai kepuasan pelanggan (Net Promoter Score / NPS). • Menganalisis efektivitas operasional pusat servis (Service Center), mengukur rata-rata waktu perbaikan (turnaround time), dan mengevaluasi efisiensi ketersediaan suku cadang. • Menyusun studi kelayakan dan proposal bisnis formal (Business Case) guna mengimplementasikan solusi perbaikan operasional/penjualan yang telah dianalisis sebelumnya. • Mempresentasikan ringkasan kontribusi, temuan data, serta dampak bisnis nyata yang dihasilkan selama 6 bulan masa magang kepada jajaran manajemen Kärcher Indonesia.