CRM Lifecycle Intern

Membantu perencanaan, pelaksanaan, dan pemantauan kampanye CRM melalui berbagai kanal, termasuk Email, Push Notification, SMS, WhatsApp, dan In-App Messaging. Mendukung program engagement pelanggan di seluruh customer lifecycle, mulai dari acquisition, onboarding, activation, retention, reactivation, hingga loyalty. Mengoordinasikan penjadwalan dan peluncuran kampanye bersama berbagai tim lintas fungsi untuk memastikan eksekusi yang tepat waktu. Berkolaborasi dengan tim Marketing, Campaign, dan Analytics untuk meningkatkan efektivitas kampanye serta engagement pelanggan. Mengelola kebutuhan aset kampanye dan materi komunikasi agar selaras dengan tujuan bisnis dan strategi pemasaran. Mendukung berbagai proyek dan kebutuhan ad hoc yang berkaitan dengan customer engagement, operasional CRM, dan lifecycle management.