Administrasi Perkantoran dan Helpdesk 2

Melaksanakan kegiatan administrasi perkantoran yang meliputi pencatatan, pengelolaan, pengarsipan, pendistribusian dokumen, pengolahan data, penyusunan laporan, serta dukungan operasional perkantoran untuk memastikan kelancaran pelaksanaan tugas dan fungsi organisasi. Selain itu, bertanggung jawab dalam pengelolaan layanan helpdesk, meliputi penerimaan, pencatatan, verifikasi, dan tindak lanjut permintaan layanan, pertanyaan, maupun pengaduan dari pengguna layanan; pemberian informasi dan solusi awal sesuai kewenangan; koordinasi dengan unit kerja terkait; pemantauan status penyelesaian layanan; serta penyusunan laporan layanan secara berkala guna memastikan layanan diberikan secara responsif, tepat, tertib, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pengguna sesuai dengan standar operasional prosedur dan ketentuan yang berlaku.