IT Support

memberikan dukungan teknis harian (first-line support) untuk penanganan masalah hardware, software, dan jaringan dasar, memandu proses setup perangkat serta pembuatan akun pengguna (onboarding karyawan baru), memantau ketersediaan jaringan lokal, merancang panduan pengguna (user guide) dan SOP teknis, serta menganalisis laporan kendala untuk mengoptimalkan kualitas layanan IT perusahaan.