IT Helpdesk Staff

Tugas dan Tanggung Jawab Utama Menangani dan membantu menyelesaikan kendala IT yang dialami pengguna. Melakukan troubleshooting pada komputer, printer, jaringan, aplikasi, dan perangkat IT lainnya. Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pengecekan perangkat IT. Membantu pemeliharaan perangkat dan sistem IT secara berkala. Mencatat dan mendokumentasikan setiap kendala serta tindakan yang dilakukan. Berkoordinasi dengan tim IT terkait apabila terdapat masalah yang membutuhkan penanganan lebih lanjut.