Staf IT Support

Merespons permintaan dan masalah pengguna terkait perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dan sistem lainnya. Memberikan bantuan teknis melalui telepon, email, atau sistem tiket / Work Order untuk memecahkan masalah yang dihadapi pengguna. Menyediakan kebutuhan perangkat kepada pengguna sesuai dengan kebijakan perusahaan. Melakukan perbaikan, penggantian, atau upgrade perangkat keras seperti komputer, printer, dan perangkat lainnya. Mengelola dan memantau jaringan komputer serta perangkat jaringan lainnya untuk memastikan ketersediaan dan keandalan yang optimal. Memahami dukungan terhadap komputer produksi, barcode scanner, printer label, terminal operator, HMI, perangkat IoT, serta koordinasi dengan tim engineering untuk menjaga kelancaran operasional. Mengenal konsep ERP, integrasi data antar departemen, dukungan terhadap aplikasi produksi, gudang, purchasing, HR, dan keuangan serta penanganan masalah pengguna.