Service Advisor

Peserta pemagangan Service Advisor akan mempelajari proses pelayanan pelanggan pada bengkel reparasi dan perawatan kendaraan roda empat, mulai dari penerimaan pelanggan, pengumpulan informasi mengenai keluhan kendaraan, pencatatan kebutuhan servis, hingga koordinasi dengan teknisi dan penyampaian informasi progres pengerjaan. Peserta juga akan mempelajari administrasi layanan, penyusunan estimasi biaya berdasarkan arahan pembimbing, komunikasi layanan, serta tindak lanjut kepuasan pelanggan. Seluruh aktivitas dilakukan di bawah pengawasan mentor dan disesuaikan dengan prosedur operasional perusahaan.