Operation Support Intern

1. Mendukung kegiatan teknisi dalam proses instalasi dan memastikan perangkat GPS yang telah terpasang dapat dimonitor melalui platform. 2. Melakukan input dan pengelolaan informasi device GPS, IMEI, simcard, data kendaraan, data pelanggan, dan fitur yang digunakan pada platform monitoring. 3. Melakukan validasi data device, simcard, kendaraan, dan pelanggan untuk memastikan kesesuaiannya dengan informasi hasil pekerjaan teknisi. 4. Melakukan konfigurasi device GPS, sensor, dan fitur sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan standar operasional perusahaan. 5. Melakukan mapping sensor serta memastikan data dan fungsi sensor dapat ditampilkan dengan benar pada platform monitoring. 6. Melakukan pengecekan dan validasi terhadap fungsi serta fitur device setelah proses konfigurasi. 7. Membantu melakukan troubleshooting dasar terkait device, sensor, fitur, maupun konfigurasi pada platform. 8. Berkoordinasi dengan teknisi dan tim terkait dalam menangani kendala yang ditemukan selama proses support. 9. Membuat dan memperbarui daily report yang mencakup aktivitas teknisi, informasi device dan sensor, pekerjaan lanjutan, permasalahan, pergantian komponen, serta informasi teknisi yang bertugas. 10. Mendokumentasikan setiap perubahan data dan konfigurasi untuk memastikan informasi operasional dapat ditelusuri dengan baik.