IT Support Intern

1. Mempelajari sistem teknologi informasi dan aplikasi digital yang digunakan untuk mendukung operasional resort. 2. Membantu menerima, mencatat, dan menindaklanjuti keluhan atau kendala teknis dari departemen terkait dengan pendampingan pembimbing. 3. Mempelajari proses pemeriksaan awal serta penanganan kendala perangkat komputer, printer, dan perangkat pendukung lainnya. 4. Membantu melakukan pengecekan konektivitas jaringan internet dan Wi-Fi serta mendokumentasikan kendala yang ditemukan. 5. Mempelajari proses instalasi, konfigurasi dasar, dan pemeliharaan perangkat IT sesuai prosedur perusahaan. 6. Membantu melakukan pendataan, inventarisasi, dan pembaruan dokumentasi aset perangkat teknologi informasi. 7. Mempelajari penggunaan sistem digital dan aplikasi operasional yang mendukung pelayanan tamu serta kegiatan administrasi departemen. 8. Membantu melakukan pengujian fungsi dasar aplikasi dan mendokumentasikan kendala sistem untuk diteruskan kepada pembimbing. 9. Mempelajari penerapan keamanan informasi, pengelolaan hak akses, dan perlindungan data perusahaan maupun tamu. 10. Membantu menyusun laporan berkala mengenai keluhan teknis, aktivitas pemeliharaan, dan tindak lanjut kendala IT. 11. Mempelajari prosedur pencadangan data dan pemulihan dasar sesuai kewenangan serta arahan pembimbing. 12. Membantu mengembangkan dokumentasi panduan penggunaan perangkat atau aplikasi untuk mendukung pemahaman pengguna internal.