Customer & Sales Support Intern

Pendidikan: Mahasiswa tingkat akhir (semester 7–8) atau lulusan baru (fresh graduate) dari jurusan Manajemen, Administrasi Bisnis, Marketing, Bisnis Digital, Komunikasi, atau jurusan relevan lainnya. Pengetahuan: Memahami dasar administrasi bisnis dan proses penjualan. Memiliki pemahaman dasar mengenai pengelolaan database dan pelaporan. Mampu menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengolahan data dasar. Memiliki ketertarikan pada B2B sales, business development, dan customer relationship management. Keterampilan: Mampu mengelola data dan dokumen secara terstruktur. Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang baik. Mampu melakukan follow-up dan koordinasi dengan berbagai pihak. Teliti, terorganisir, proaktif, dan mampu mengelola beberapa pekerjaan sekaligus. Karakteristik: Memiliki tanggung jawab, inisiatif, dan kemauan belajar yang tinggi. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Menjaga kerahasiaan data customer dan perusahaan. - Membantu mengelola database leads, customer, dan prospek B2B dari seluruh brand. - Mendukung pengelolaan inquiry customer melalui WhatsApp dan kanal digital yang ditugaskan sesuai SOP. - Melakukan pencatatan dan monitoring status leads, follow-up, quotation, hingga konversi penjualan. - Membantu administrasi program B2B Agent internal dan eksternal, termasuk registrasi, onboarding, serta monitoring aktivitas agen. - Mendukung administrasi Sales Force, termasuk database manpower, aktivitas prospecting, pipeline, dan pencapaian penjualan. - Berkoordinasi dengan tim Sales, Digital, Marketing, Store Operations, dan PIC brand terkait. - Membantu menyusun laporan leads, aktivitas follow-up, performa agen, dan aktivitas Sales Force. - Menjaga akurasi, kelengkapan, dan kerahasiaan database B2B.