Product Trainer Intern

"A. Product Knowledge & Product Learning • Mempelajari produk, fitur, dashboard, dan solusi TransTRACK. • Mempelajari dasar teknologi IoT, GPS tracking, telematics, fleet management, dan teknologi terkait. • Memahami fungsi serta use case produk berdasarkan kebutuhan pelanggan dan industri. • Membantu menyederhanakan informasi teknis menjadi informasi yang mudah dipahami pengguna. • Mengikuti update fitur dan pengembangan produk yang relevan dengan kebutuhan training. B. Product Training & Facilitation • Membantu mempersiapkan kegiatan product training secara online maupun offline. • Mendampingi Product Trainer dalam kegiatan training, onboarding, workshop, product demonstration, dan kegiatan edukasi pengguna. • Melakukan presentasi dan demonstrasi fitur produk. • Membantu memberikan penjelasan mengenai penggunaan produk kepada peserta training. • Secara bertahap melakukan sesi training secara mandiri dengan pendampingan mentor. C. Training Material Development • Membantu membuat dan memperbarui: o presentation deck; o modul; o training manual; o user guide; o SOP; o FAQ; o troubleshooting guide; o infografis; o video tutorial; dan o digital learning content. • Menyesuaikan materi training berdasarkan karakteristik pengguna dan kebutuhan produk. • Membantu mengembangkan materi microlearning dan media pembelajaran digital. D. Artificial Intelligence & Digital Productivity • Memanfaatkan AI tools untuk mendukung proses kerja Product Trainer. • Menggunakan AI untuk membantu: o penyusunan materi training; o pembuatan presentasi; o dokumentasi; o analisis data; o pembuatan konten; o penyusunan laporan; dan o otomatisasi pekerjaan sederhana. • Mengeksplorasi pemanfaatan AI untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi kegiatan training. E. Web & Digital Development • Membantu mengembangkan website atau landing page sederhana untuk mendukung kegiatan training dan knowledge sharing. • Menggunakan AI-assisted coding, no-code, low-code, atau platform digital lainnya dalam pengembangan media. • Membantu mengembangkan training portal, knowledge portal, FAQ page, atau media digital sederhana sesuai kebutuhan perusahaan. F. Data Processing & Excel • Mengelola data peserta training. • Mengelola hasil attendance, pre-test, post-test, evaluation form, dan feedback peserta. • Melakukan pengolahan data menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets. • Membuat tabel, grafik, pivot table, dan dashboard sederhana. • Membantu melakukan analisis efektivitas training berbasis data. G. Training Administration • Membantu penyusunan jadwal kegiatan training. • Mengelola daftar dan database peserta. • Menyiapkan presensi dan dokumentasi kegiatan. • Membantu pengelolaan sertifikat training. • Membuat notulensi dan laporan kegiatan. • Mengelola arsip serta dokumentasi training. • Membantu koordinasi kegiatan training dengan tim internal maupun eksternal. H. Knowledge Management • Membantu membangun dan memperbarui knowledge base produk TransTRACK. • Mengorganisasikan: o FAQ; o product knowledge; o user guide; o troubleshooting guide; o dokumentasi fitur; dan o materi pembelajaran. • Membantu memastikan materi dan dokumentasi tersimpan secara sistematis serta mudah digunakan kembali. I. Product Testing & User Experience • Melakukan simulasi penggunaan produk sebelum pelaksanaan training. • Membantu mencoba fitur baru dari perspektif pengguna atau trainer. • Mengidentifikasi kendala penggunaan produk yang ditemukan selama proses training. • Mendokumentasikan feedback pengguna. • Menyampaikan temuan dan masukan kepada tim terkait sebagai bagian dari continuous improvement. J. Training Evaluation • Membantu membuat instrumen evaluasi training. • Mengolah hasil pre-test, post-test, survei kepuasan, dan feedback peserta. • Membantu menganalisis efektivitas training. • Memberikan rekomendasi improvement berdasarkan hasil evaluasi. K. Continuous Improvement Project Peserta magang diarahkan untuk mengembangkan minimal satu improvement project selama periode magang, seperti: • AI-based training assistant; • training knowledge base; • dashboard evaluasi training; • automated training administration; • digital learning portal; • product FAQ system; • training website; • data reporting automation; • interactive product tutorial; atau • project digitalisasi lainnya yang relevan. L. Cross-functional Collaboration • Berkolaborasi dengan Product Trainer dan tim terkait. • Berkoordinasi dengan Product, Technology, Customer Success, Sales, Marketing, Operation, dan unit lain sesuai kebutuhan. • Membantu kegiatan perusahaan yang berkaitan dengan product knowledge, training, data, dokumentasi, teknologi digital, dan knowledge sharing. " Kualifikasi : "1. Memenuhi persyaratan peserta Program Pemagangan Lulusan Perguruan Tinggi melalui MagangHUB Kementerian Ketenagakerjaan. 2. Lulusan D3/D4/S1 dari perguruan tinggi yang terdaftar pada Kementerian Pendidikan Tinggi, Sains, dan Teknologi sesuai ketentuan MagangHUB. 3. Memiliki minat terhadap bidang training, teknologi, Internet of Things (IoT), telematics, fleet management, artificial intelligence, dan digital technology. 4. Memiliki kemampuan komunikasi dan public speaking yang baik serta percaya diri menyampaikan informasi kepada individu maupun kelompok. 5. Memiliki kemampuan untuk mempelajari produk dan teknologi baru secara cepat serta mampu menjelaskan informasi teknis dengan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami. 6. Mampu menggunakan Microsoft Office dan/atau Google Workspace, khususnya: o Microsoft PowerPoint / Google Slides; o Microsoft Excel / Google Sheets; o Microsoft Word / Google Docs. 7. Memiliki kemampuan dasar pengolahan data menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets, seperti: o formula dasar; o lookup; o conditional functions; o pivot table; o chart; o pengolahan dan visualisasi data sederhana. 8. Familiar dengan penggunaan Artificial Intelligence tools untuk mendukung pekerjaan seperti: o penyusunan materi; o pencarian dan sintesis informasi; o pembuatan presentasi; o analisis data; o pembuatan konten; o administrasi; o dokumentasi; dan o peningkatan produktivitas kerja. 9. Memiliki ketertarikan atau kemampuan dasar dalam membuat website, landing page, atau aplikasi sederhana menggunakan AI-assisted development, no-code, atau low-code tools menjadi nilai tambah. 10. Mampu membuat materi komunikasi dan pembelajaran seperti: o presentation deck; o modul; o user guide; o tutorial; o infografis; o video tutorial; o SOP; dan o digital learning content. 11. Memiliki kemampuan administrasi, dokumentasi, dan pengelolaan data yang baik. 12. Memiliki kemampuan: o problem solving; o analytical thinking; o creative thinking; o teamwork; o adaptability; o time management; dan o continuous learning. 13. Teliti, disiplin, bertanggung jawab, memiliki inisiatif, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim. 14. Mampu membaca dokumentasi teknis dalam Bahasa Inggris menjadi nilai tambah. 15. Memiliki pengalaman organisasi, menjadi trainer, tutor, teaching assistant, presenter, content creator, atau kegiatan sejenis menjadi nilai tambah. "