IT Support Intern

1. Membantu memberikan dukungan teknis kepada karyawan terkait penggunaan komputer, laptop, printer, scanner, dan perangkat pendukung IT lainnya. 2. Membantu melakukan instalasi, konfigurasi, pembaruan, dan pemeliharaan sistem operasi serta aplikasi kerja sesuai lisensi dan kebijakan perusahaan. 3. Melakukan pemeriksaan awal dan troubleshooting terhadap gangguan perangkat keras, perangkat lunak, konektivitas, printer, dan perangkat periferal. 4. Membantu melakukan pemeriksaan koneksi jaringan LAN, Wi-Fi, kabel jaringan, dan konektivitas perangkat sesuai arahan pembimbing. 5. Membantu menangani permintaan bantuan teknis dari pengguna serta mencatat permasalahan, tindakan perbaikan, dan status penyelesaiannya. 6. Membantu melakukan inventarisasi dan pembaruan data aset IT, termasuk komputer, laptop, printer, perangkat jaringan, dan perlengkapan pendukung. 7. Membantu melakukan pemeriksaan berkala terhadap kondisi perangkat, kapasitas penyimpanan, pembaruan sistem, dan kebutuhan pemeliharaan. 8. Membantu proses penyiapan perangkat IT untuk karyawan baru, perpindahan pengguna, dan kebutuhan operasional departemen. 9. Membantu pengelolaan akun pengguna dan hak akses sistem sesuai persetujuan serta kebijakan keamanan perusahaan. 10. Membantu pelaksanaan pencadangan data dan pemeriksaan dasar keamanan perangkat sesuai prosedur yang ditetapkan. 11. Membantu mendokumentasikan konfigurasi perangkat, informasi aset, panduan penggunaan, dan prosedur troubleshooting. 12. Membantu memantau ketersediaan perangkat dan perlengkapan IT serta melaporkan kebutuhan perbaikan atau penggantian kepada pembimbing. 13. Mendukung pemeliharaan perangkat IT di area kantor dan area operasional pabrik sesuai ketentuan keselamatan kerja dan izin akses. 14. Membantu melakukan pengujian awal setelah perbaikan, instalasi, atau perubahan konfigurasi untuk memastikan perangkat berfungsi dengan baik. 15. Membantu mengidentifikasi permasalahan IT yang berulang dan menyusun usulan perbaikan untuk meningkatkan keandalan layanan IT. 16. Menjaga kerahasiaan data perusahaan, kredensial pengguna, konfigurasi sistem, dan informasi lain yang diakses selama kegiatan magang.