IT Support Intern - Technology - Jakarta HQ

- Memberikan technical support kepada karyawan terkait hardware, software, network, dan IT systems serta memastikan kebutuhan IT harian dapat berjalan dengan lancar. - Melakukan troubleshooting dan menyelesaikan berbagai IT-related issues secara tepat waktu, serta melakukan eskalasi ke internal team atau external vendor apabila diperlukan. - Membantu proses instalasi, konfigurasi, maintenance hardware dan software, serta basic system configuration dan user account management. - Mengelola dan memonitor IT assets, termasuk laptop, komputer, peripherals, dan perangkat lainnya, serta memastikan seluruh equipment terdata dan ter-maintain dengan baik. - Memelihara dokumentasi terkait IT assets, incidents, troubleshooting activities, dan system configuration secara akurat dan terstruktur. - Mendukung implementasi dan maintenance IT infrastructure serta memberikan basic guidance kepada karyawan terkait penggunaan IT tools, systems, dan security best practices.