Customer Experience

Membantu perusahaan memahami, memantau, dan meningkatkan pengalaman pengunjung selama berada di kawasan destinasi yang dikelola ITDC, mulai dari sebelum kunjungan, saat berada di kawasan, hingga setelah kunjungan. Tidak hanya berfokus pada pelayanan pengunjung, tetapi juga pada evaluasi kualitas pengalaman destinasi, kepuasan pengunjung, dan identifikasi peluang perbaikan layanan kawasan