Asset Management (Customer Experience) Intern

1. Membantu mengumpulkan dan menganalisis data fasilitas serta area pengunjung untuk mengidentifikasi peluang optimalisasi aset dalam mendukung customer experience. 2. Membantu melakukan pemetaan customer journey dan mengidentifikasi titik interaksi pengunjung dengan aset, fasilitas, dan area publik Sarinah untuk dituangkan dalam suatu pedoman customer experience. 3. Mendukung pengembangan ide dan konsep program atau inisiatif untuk meningkatkan customer experience berdasarkan hasil pengumpulan data dan arahan pembimbing. 4. Mendukung penyusunan rekomendasi awal untuk optimalisasi pemanfaatan aset dan fasilitas berdasarkan kebutuhan pengunjung, hasil observasi, data, serta identifikasi potensi permasalahan. 5. Membantu menyiapkan laporan, visualisasi data, dan materi presentasi terkait peluang peningkatan customer experience untuk mendukung pengambilan keputusan. 6. Melaksanakan tugas tambahan lainnya yang diberikan oleh mentor dalam rangka mendukung kegiatan Asset Management.