IT Support

Sebagai magang IT Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada pengguna dan membantu dalam pemeliharaan sistem IT di perusahaan. Tugas utama Anda meliputi: 1. Menangani permintaan dukungan teknis dari pengguna, baik melalui telepon, email, maupun secara langsung. 2. Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk instalasi, konfigurasi, dan pemecahan masalah komputer, printer, dan perangkat jaringan. 3. Membantu dalam pemeliharaan dan pembaruan sistem operasi serta aplikasi yang digunakan di perusahaan. 4. Mengelola dan mendokumentasikan tiket dukungan untuk memastikan semua masalah ditangani dengan efisien dan tepat waktu. 5. Berkolaborasi dengan tim IT lainnya untuk meningkatkan infrastruktur dan keamanan sistem. 6. Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna tentang penggunaan perangkat lunak dan perangkat keras yang ada. 7. Mengikuti perkembangan teknologi terbaru untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan di bidang IT.