IT Project Support Intern

Pendidikan 1. Mahasiswa aktif (minimal semester 5) atau fresh graduate D3/S1 dari jurusan Sistem Informasi, Teknik Informatika, Manajemen Informatika, Manajemen, atau Administrasi Bisnis. 2. IPK minimal 3.00 dari skala 4.00. Kompetensi Teknis 1. Mahir Microsoft Office, terutama Excel (formula dasar, pivot table), Word, dan PowerPoint. 2. Mampu menggunakan Google Workspace atau Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook). 3. Memahami dasar siklus proyek IT (SDLC) dan konsep manajemen proyek. Nilai tambah jika punya sertifikasi atau kursus dasar seperti Google Project Management atau PMI Fundamentals. Kompetensi Non-Teknis 1. Teliti, rapi, dan disiplin terhadap tenggat waktu. 2. Komunikasi tulis dan lisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dasar (membaca dokumen teknis dan menulis email). 3. Mampu bekerja dalam tim dan berkoordinasi lintas fungsi. 4. Proaktif, mau belajar, dan menjaga kerahasiaan data perusahaan. Ketersediaan 1. Dapat mengikuti program magang selama 6 bulan, dengan jadwal kerja 5 hari per minggu yang disesuaikan dengan timeline proyek. 2. Bersedia bekerja secara onsite atau hybrid sesuai kebutuhan tim. Job Description: Tanggung Jawab Utama 1. Dukungan kebutuhan bisnis: membantu mengumpulkan dan mencatat kebutuhan pengguna, menyusun process flow, dan mendukung penyusunan dokumen kebutuhan (BRD/FSD). 2. Persiapan data: menyiapkan, membersihkan, dan memvalidasi data pendukung implementasi. 3. Testing: menyusun test case, menjalankan pengujian fungsional dengan supervisi, dan mencatat defect. 4. Dukungan UAT: menyiapkan skenario dan jadwal UAT, memfasilitasi sesi UAT, serta merekap temuan dan tindak lanjutnya. 5. Training dan dokumentasi pengguna: menyusun user guide atau materi pelatihan dan membantu sesi pelatihan. 6. Dukungan go-live dan pasca implementasi: menangani tiket atau pertanyaan pengguna dan memantau isu selama masa hypercare. 7. Koordinasi: menjadi penghubung antara pengguna, analis bisnis, developer, dan tester serta memantau status tindak lanjut. Tools yang digunakan: Excel/Google Sheets, Jira/tools tiket sesuai standar tim, Teams/Slack, SharePoint/Google Drive, tools dokumentasi dan diagram sederhana. Output yang diharapkan: dokumen kebutuhan dan skenario uji yang jelas, log isu yang rapi, serta dukungan implementasi yang lancar bagi tim dan pengguna.