Reservation & Revenue Distribution Support

- Memahami dan menguasai seluruh produk serta layanan hotel, termasuk tarif kamar, fasilitas, alamat hotel, jadwal check-in dan check-out, serta informasi operasional lainnya. - Menjalin hubungan yang baik dan memberikan pelayanan yang profesional kepada tamu hotel. - Mencatat, memproses, dan melayani seluruh pemesanan kamar yang dilakukan oleh tamu melalui berbagai saluran reservasi. - Memproses perubahan data atau pemesanan reservasi sesuai dengan permintaan tamu. - Mencatat dan mengelola informasi metode pembayaran untuk reservasi tamu dalam bentuk rombongan (group reservation). - Menyusun dan melaporkan data jumlah reservasi yang diterima setiap hari. - Melakukan pengarsipan dokumen reservasi secara tertib dan sesuai dengan prosedur perusahaan.