Social Media Specialist

Bertanggung jawab : 1. Social Media Management o Mengelola akun Instagram, TikTok, Facebook, dan platform digital lainnya. o Menyusun dan menjalankan content plan serta editorial calendar. o Memastikan seluruh konten tayang tepat waktu dan sesuai dengan brand guideline. o Mengelola interaksi dengan followers melalui komentar, direct message, dan mention. 2. Content Creation o Membuat ide dan konsep konten untuk meningkatkan awareness dan engagement. o Membuat brief untuk foto, video, Reels, TikTok, Stories, dan konten digital lainnya. o Melakukan pengambilan foto/video serta editing o Mengembangkan konten mengenai promo, event, lifestyle, fasilitas, dan aktivitas di Matahari 3. Promosi & Event o Mendukung publikasi event dan program promosi yang berlangsung di Matahari Pakuwon Mall Solo. o Membuat konten sebelum, selama, dan setelah event. o Melakukan live coverage untuk event tertentu. o Berkoordinasi dengan tenant, event organizer, komunitas, KOL/influencer, dan pihak terkait. 4. Social Media Strategy o Melakukan riset tren media sosial dan mengadaptasinya ke dalam konten o Mengidentifikasi tren, hashtag, audio, format, dan jenis konten yang relevan. o Mengembangkan strategi untuk meningkatkan followers, reach, engagement, dan traffic. o Menjaga konsistensi tone of voice dan citra Matahari Pakuwon Mall Solo. 5. KOL & Community Management o Mengidentifikasi dan menjalin hubungan dengan KOL, influencer, komunitas, dan content creator lokal. o Mengelola kebutuhan campaign bersama KOL/influencer. o Mengevaluasi performa kolaborasi berdasarkan reach, engagement, dan exposure. 6. Monitoring & Reporting o Memantau performa setiap konten dan akun media sosial. o Membuat laporan media sosial secara berkala. o Menganalisis data seperti reach, impressions, engagement rate, followers growth, views, dan conversion/traffic bila tersedia. o Memberikan rekomendasi berdasarkan hasil analisis untuk meningkatkan performa konten berikutnya. 7. Koordinasi Internal o Berkoordinasi dengan tim Marketing, Leasing, Event, Tenant Relation, dan pihak manajemen mall. o Memastikan informasi promo, event, tenant, dan aktivitas yang dipublikasikan akurat. o Membantu kebutuhan komunikasi digital dan marketing campaign