Staf Pelayanan Pelanggan

Petugas pendampingan layanan Medical Check-Up (MCU) bertugas menyambut pasien dengan ramah serta memberikan informasi mengenai prosedur dan tahapan pemeriksaan MCU, membantu proses administrasi dan memastikan kelengkapan dokumen pasien, serta mengarahkan dan mendampingi pasien ke unit pemeriksaan sesuai jadwal yang telah ditetapkan. Petugas juga melakukan koordinasi dengan tenaga medis dan unit terkait untuk memastikan kelancaran proses pemeriksaan, memberikan informasi mengenai alur pelayanan dan menjawab pertanyaan pasien sesuai kewenangan, serta memantau proses pemeriksaan guna membantu meminimalkan waktu tunggu. Selain itu, petugas bertanggung jawab memberikan pelayanan yang ramah, komunikatif, responsif, dan profesional, menjaga kerahasiaan data pasien, melaporkan kendala yang terjadi selama proses pelayanan, serta mendukung peningkatan mutu pelayanan MCU guna mewujudkan pelayanan yang efektif, nyaman, dan berorientasi pada kepuasan pasien. Mahir dan mampu serta menguasai bahasa inggris lisan dan tulisan