Analis Digital Marketing & Customer Experience

Peserta pemagangan akan mempelajari dan melaksanakan aktivitas pemasaran digital terpadu untuk mendukung kegiatan usaha PT Duta Konstruksi Gemilang di bidang kontraktor umum, supplier, dan developer. Penempatan dilakukan sepenuhnya di kantor pusat. Tugas dan ruang lingkup pembelajaran meliputi: 1. Melakukan riset pasar, analisis kompetitor, pemetaan audiens, serta identifikasi kebutuhan informasi pelanggan pada industri konstruksi, material bangunan, dan properti. 2. Menyusun strategi pemasaran digital, kalender konten, rencana publikasi, dan materi komunikasi berdasarkan karakteristik produk serta layanan perusahaan. 3. Membuat konten pemasaran berupa artikel, caption, naskah video, infografis, katalog digital, presentasi perusahaan, dan materi edukasi. 4. Mengembangkan desain grafis, video pendek, dan materi visual menggunakan perangkat desain yang tersedia. 5. Mengelola administrasi media sosial, penjadwalan publikasi, moderasi komentar, serta rekapitulasi performa konten. 6. Membantu pemeliharaan website perusahaan, pembaruan informasi layanan, pengelolaan halaman produk, serta optimasi SEO dasar. 7. Mempelajari perencanaan, pelaksanaan terbimbing, dan evaluasi kampanye iklan digital melalui platform yang digunakan perusahaan. 8. Menangani pertanyaan awal pelanggan melalui kanal komunikasi resmi berdasarkan SOP, menyusun FAQ, mengategorikan pertanyaan, serta meneruskan kebutuhan teknis atau komersial kepada personel yang berwenang. 9. Mengelola informasi produk supplier, spesifikasi yang telah diverifikasi, katalog layanan, serta materi informasi perusahaan. 10. Mengolah data pemasaran, menyusun dashboard performa, mengevaluasi hasil kampanye, dan memberikan rekomendasi peningkatan efektivitas pemasaran. 11. Mempelajari pengelolaan database interaksi pelanggan, CRM, formulir digital, dan otomasi administrasi pemasaran sesuai fasilitas perusahaan. 12. Menyusun laporan berkala dan portofolio hasil pembelajaran berdasarkan bidang kompetensi yang dikuasai.