Front Office Attendant

Membantu menyambut tamu dengan ramah, sopan, dan profesional sesuai standar pelayanan hotel. Membantu proses check-in dan check-out serta pendaftaran tamu di bawah pengawasan tim Front Office. Memberikan informasi kepada tamu mengenai fasilitas, layanan, tipe kamar, dan informasi umum hotel. Membantu menangani pertanyaan dan permintaan tamu serta berkoordinasi dengan departemen terkait. Mempelajari dan membantu penggunaan sistem operasional hotel (Property Management System/PMS) serta pengelolaan data dan dokumen Front Office. Membantu memastikan kebutuhan tamu ditindaklanjuti dengan baik untuk mendukung kepuasan tamu. Menjaga penampilan, sikap, dan komunikasi profesional serta mematuhi SOP dan menjaga kerahasiaan data tamu.