Front Desk Agent

Menyambut dan melayani tamu dengan ramah dan profesional. Melakukan proses check-in dan check-out tamu. Memberikan informasi mengenai fasilitas dan layanan hotel. Menangani reservasi dan permintaan tamu. Menjawab telepon dan membantu kebutuhan informasi tamu. Menangani keluhan tamu dengan baik dan memberikan solusi. Berkoordinasi dengan Housekeeping, F&B, dan departemen lainnya. Memastikan data dan transaksi tamu tercatat dengan benar.