Administrative Assistant - RLEGS I

Nama Project : Enterprise Account Management & Support Deskripsi Project : Project ini bertujuan mendukung pengelolaan administrasi proyek, pengolahan data pelanggan enterprise, serta monitoring layanan telekomunikasi dan digital di lingkungan PT Telkom Indonesia. Mentee akan terlibat dalam pengelolaan master data pelanggan, rekapitulasi layanan dan pendapatan, pemantauan progres proyek, penyusunan laporan, serta dokumentasi administrasi untuk mendukung efektivitas kerja Account Manager dan peningkatan kualitas layanan pelanggan korporasi. Skill : Microsoft Excel: VLOOKUP/XLOOKUP, Pivot Table, pengolahan data, dan rekapitulasi laporan. Microsoft Word: penyusunan surat, berita acara, dan dokumen administrasi. Microsoft PowerPoint: penyusunan presentasi dan laporan progres proyek. Canva: pembuatan materi presentasi dan visualisasi informasi. Data Management: pengelolaan master data, validasi data, dan rekonsiliasi informasi. Nilai tambah: familiar dengan dashboard monitoring dan tools kolaborasi digital. Tugas dan Tanggung Jawab : Membantu pengelolaan dan pemutakhiran master data pelanggan, layanan, lokasi, serta informasi kontrak. Melakukan validasi, pencocokan, dan rekonsiliasi data layanan pelanggan untuk mendukung akurasi administrasi dan penagihan. Membantu monitoring progres proyek, termasuk migrasi layanan, aktivasi, dan tindak lanjut kebutuhan pelanggan. Menyusun rekapitulasi data layanan, pendapatan, status dokumen, serta laporan progres secara berkala. Membantu menyiapkan dokumen administrasi proyek, seperti surat-menyurat, berita acara, dan dokumentasi pendukung. Membantu membuat dashboard sederhana dan visualisasi data menggunakan Microsoft Excel. Melakukan koordinasi dengan Account Manager dan unit terkait untuk memastikan kelengkapan data dan tindak lanjut pekerjaan. Mendukung perbaikan proses administrasi melalui standardisasi template, pengarsipan digital, dan peningkatan efisiensi pengelolaan data.